POLÍTICA DE PRIVACIDADE CX CORP (DEMONSTRAÇÃO)

1.1. Controlador. A AIONZ INTEGRACAO SERVICOS E TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 52.400.922/0001-90, com sede em Piracicaba/SP, é a Controladora dos dados pessoais coletados neste contexto, sendo responsável por tomar as decisões referentes ao tratamento de seus dados.

1.2. Encarregado de Dados (DPO). Para quaisquer dúvidas ou solicitações referentes a esta Política ou ao tratamento de seus dados, o Usuário poderá entrar em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: suporte@cxcorp.com.br.

Coletamos dados em três categorias principais, conforme o seu relacionamento com a CX CORP:

2.1. Vedação de Dados Sensíveis e de Terceiros. Conforme os Termos de Uso, a CX CORP não coleta e proíbe o Usuário de inserir Dados Pessoais Sensíveis (art. 5º, II da LGPD) ou quaisquer dados pessoais de terceiros (ex: clientes da empresa Usuária) no ambiente de Demonstração.

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado em conformidade com o art. 7º da LGPD, exclusivamente para as seguintes finalidades e bases legais:

4.1. Cookies. Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento do site (cookies estritamente necessários), para autenticar o login na Demonstração e para análise de desempenho.

4.2. Microsoft Clarity. A CX CORP utiliza o serviço Microsoft Clarity para capturar e analisar como os Usuários interagem com o site e o ambiente de Demonstração (mapas de calor, gravações de sessão e estatísticas).

• Anonimização: A CX CORP configura o Clarity para aplicar máscaras de privacidade (masking) para evitar, na medida do possível, a captura de dados pessoais visíveis na tela.
• Transferência Internacional: O Clarity pode envolver o armazenamento ou processamento de dados nos Estados Unidos ou em outros países. Nesses casos, a CX CORP garante que a transferência é realizada conforme o art. 33 da LGPD, utilizando cláusulas contratuais padrão ou mecanismos legais que garantam um nível adequado de proteção.

A CX CORP não vende, aluga ou transfere seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais sem seu consentimento. O compartilhamento ocorre estritamente nas seguintes hipóteses:

• Prestadores de Serviço: Com terceiros que nos auxiliam na operação (ex: provedores de hospedagem, CRM, e ferramentas de web analytics como o Clarity). Estes terceiros atuam como Operadores da CX CORP e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e conformidade com a LGPD.
• Obrigação Legal: Para atender a ordens judiciais, administrativas ou outras obrigações legais impostas à CX CORP (ex: Marco Civil da Internet).

6.1. Local de Armazenamento. Os dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou no exterior (conforme Cláusula 4.2).

6.2. Medidas de Segurança. Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou vazamento (ex: criptografia, controle de acesso, firewalls), em atendimento ao art. 46 da LGPD.

Em atendimento ao art. 18 da LGPD, o Usuário (titular dos dados) pode solicitar, a qualquer momento e mediante requisição ao DPO (Cláusula 1.2), o exercício dos seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento (não aplicável à base de Legítimo Interesse ou Execução de Contrato);
• Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
• Revogação do consentimento (se aplicável).

Esta Política pode ser alterada a qualquer tempo. Sempre que fizermos mudanças significativas, o Usuário será notificado através dos meios de contato fornecidos ou por avisos no próprio site. A continuidade do uso da Demonstração após a notificação implicará aceitação das novas condições.